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■color:グリーン■拡張可能 : 15 cm (L) x 16 cm (H) x 11 cm (W)\r■主な組成 : 綿、ポリアミド、リネン\r■金具等 : シルバーカラー\r■レザーエッジ : カウハイド\r■裏地 : コットン\r外側の詳細\r■ストラップファスナー : はい\r■ストラップ長さ : 56 cm\r■ 同タイプの色違いも出品中■バッグのみ畳む簡易包装でお届けしますこちらのバッグは配送中多少の折目や型崩れが発生します、少し時間を経ったら、ほとんどはかぶってしまえば復元して気にならない程度とは思いますが、気になる方は購入をお控えください。■天然皮革を使用している箇所では、表面に細かいキズやシワ等が、ナイロン部分では折じわや色ムラが見受けられる場合がございます。これらは素材の特性上によるもので不良品ではございません。■完璧を求めの方は当方での購入はお控えください。■商品の画像は撮影の為実物の色とは多少異なって見える場合がございますがご了承ください。■アウトレット正規品は同じ商品であっても細部などの仕様や色が異なる場合があります。また、過剰生産やシーズンオフの商品、アウトレット限定に生産された商品になります。国内正規店の物と違うとの理由で偽物と判断したり返品することはお断りします。ご心配な方は国内正規店にてご購入ください。#minnymini#LONGCHAMP#プリアージュクラブ#プリアージュ#トートバッグ#プリアージュ キュイール#ロンシャンフローネ
カテゴリー:レディース>>>バッグ>>>かごバッグ
商品の状態:新品、未使用
ブランド:ロンシャン
配送料の負担:送料込み(出品者負担)
配送の方法:らくらくメルカリ便
発送元の地域:東京都
発送までの日数:1~2日で発送

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月が変わって、車内の塾の問題も新しくなった。今度はインドにコールセンターを作る理由を問う話である。その理由を2つのべよというのに対して塾の用意した解答は3つで、時差があり24時間対応ができること、人件費がやすいこと、英語圏であることの3つが上げられ、そのうちの2つを書けばよいとされている。

事実として米国企業などがインドにコールセンターを作っているのは知っているけれど、それを利点というのはその企業視点の話であって、もう少し広い視野でみたら、違うんじゃないかという気がしてしまう。

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一方で、時差があると、ある国の昼間に設定された電話会議が別の国の深夜になっていて不幸な人を作り出すなんて状況だって出現する。

さて、コールセンターである。時差の話に移る前に、一つ考えておきたいことがある。それは、夜中の1時過ぎにコールセンターに電話をかけたくなったことがあるかだ。もちろん、勤務の関係などで昼夜が逆転している生活を送っている人には夜中の1時過ぎに電話をするのはあり得る話ではある。しかし、そういう需要は昼間か夜も遅くない時間に比べてかなり低頻度であろうと思う。コールセンターについては24時間フルに動いている必要性は少ないのである。

インドの標準時はGMGT+で、アメリカは東海岸がGMT-5、西海岸GMT-8である。インドでの通常の勤務時間を朝9時から夕方6時とすると、それは東海岸で、22時から7時、西海岸で19時から4時にあたっている。逆に東海岸で9時から18時はインドで20時から5時、西海岸だと23時から8時になる。いずれにせよ完全な深夜労働だ。つまり、時差の存在は、コールセンターの場合は必ずしもプラス要因ではなく、マイナス要因である因子の方が強いのである。

塾のだした解答の英語圏であることは、たしかに米国のコールセンターを開設する必要条件だろうとは思う。でも決して十分条件ではない。それは、ある国の中ですべての人がコールセンターの勤務ができないであろうことを想像すれば十分に分かることだ。コールセンターの内容にもよるが、それに耐えられるだけの教育を受けた人が存在していることが必要なのである。そしてまた、その国の政治がそれなりに安定していて、また米国に対して敵対的ではないことも要求される。


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おそらく、この問題を作った学校も、取り上げた塾も、米国流のグローバルスタンダードとやらを無批判に受け入れてしまっていて、根本的に物事を考えることができなくなっているのだろうと思う。ひょっとすると、この学校では、ITがらみでは時差が有効だと記しているのは罠であって、コールセンターの理由に時差を書くような思考の浅い学生を落とす篩にしているのかもしれない。そうだとしたら、この学校やるなぁというところで、塾の一方的な間抜けさが目立つことになる。いずれ、学校側のコメントもWebにのるかもしれないので、ほんの少しだけれど、そんな事態が発生することを期待はしている。まあ、それよりは、この学校や塾では、どこかの可能性の方がはるかに高いだろうけれども。

問題がコールセンターを作る理由を問うのではなく、米国企業がインドにコールセンターを作ることの弊害を尋ねていたら、すごくすてきな問題だっただろうと思う。
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